關於預約
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Q. 請問接受電話預約的時間？
A. 電話預約時間為08：00～21：00，網頁線上預約則為24小時。
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Q. 可以使用信用卡付款嗎？
A. 直接電話預約或是線上預約皆可使用信用卡付款。
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Q. 取消訂房需要收取費用嗎？
A. 14名以下的旅客，在住宿日前三天內取消將酌收取消費。詳情請參閱住宿條款預約
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Q. 請告訴我住宿所需的稅金金額。
A. 網站顯示價格皆已包含消費稅。泡湯部分的稅金為150円。（13歲以上旅客適用）
關於住宿
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Q. 請告訴我check in/check out的時間。
A. 一般住宿方案check in為15：00，check out為10：00。
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Q. check in時間到前可以先寄放行李嗎？
A. check in前後皆可免費為您保管行李。
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Q. 請問有門禁嗎？
A. 並未設定門禁，不過大眾浴池的使用時間到晚上12：00。
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Q. 可以帶小朋友入住嗎？
A. 可以的，本館也有小朋友家庭適用的專屬方案。
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Q. 請問有小孩用的浴衣嗎？
A. 有的。（小：80公分～110公分 中：110公分～130公分 大：130公分）
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Q. 可以一個人入住嗎？
A. 可以的。
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Q. 可在入住前使用宅急便寄送行李過去嗎？
A. 可以的，我們會代為保管。
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Q. 可以帶寵物入住嗎？
A. 寵物不能進入館內，但館外有寵物專用的住宿區域。
關於當天來回
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Q. 可以只用一餐嗎（午餐或晚餐）？
A. 當天來回行程可以只用一餐。
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Q. 只用一餐（午餐或晚餐）也能使用客房嗎？
A. 可以的。
關於住宿
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Q. 請問是天然溫泉嗎？
A. 大眾浴池為天然溫泉水。
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Q. 大眾浴池及露天風呂的使用時間？
A. 06：00～10：00，11：00～24：00。
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Q. 請問有浴巾及毛巾嗎？
A. 房內皆有準備。
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Q. 請問有洗髮精及潤絲精嗎？
A. 大眾浴池內有準備。
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Q. 請問有三溫暖嗎？
A. 有男女專用三溫暖室各一間。
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Q. 請問孕婦可以泡溫泉嗎？
A. 基本上由客人自行判斷，但本館溫泉泉質較不適合孕婦體質。露天風呂客房的水並非溫泉，推薦懷孕的旅客使用。
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Q. 可以只泡湯嗎？（當天來回泡湯）
A. 可以的，泡湯費大人：1500円 小孩：750円。請事前確認休館日。
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Q. 大眾浴池可以包場嗎？
A. 大眾浴池不可包場。
關於料理
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Q. 請問晚餐、早餐的用餐時間？
A. 晚餐17：30開始，早餐7：30開始。
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Q. 請問有兒童餐嗎？
A. 有兒童用會席料理及兒童午餐。
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Q. 請問用餐的地點在？
A. 用餐地點為餐廳「彩愛亭」。1人追加1000円晚餐可在客房享用。
關於住宿
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Q. 請問有禁煙房嗎？
A. 沒有區分吸煙、禁煙房。
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Q. 房內有什麼備品？
A. 毛巾、浴巾、浴衣、牙刷、洗髮精、香皂、刮鬍刀、梳子。
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Q. 請問有露天風呂客房嗎？
A. 有的，共有20室。
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Q. 請問露天風呂房的水是溫泉水嗎？
A. 不是溫泉水。
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Q. 館內可使用網路嗎？
A. 部分客房內可使用。
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Q. 有SPA嗎？
A. 有的。
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Q. 請問泳池開放時間？
A. 僅在暑假時開放。
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Q. 大型會議、研究課程、展示會等場合可以利用貴館嗎？
A. 可以的，本館備有多種規格的宴會廳。
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Q. 請問有舞廳嗎？
A. 沒有專用舞廳，但可以利用多功能禮堂。
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Q. 請問有輪椅嗎？
A. 有的，請事前預約。
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Q. 附近有便利商店嗎？
A. 步行距離內沒有，開車約需五分鐘路程。
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Q. 附近有高爾夫球場嗎？
A. 開車約10分鐘有伏尾高爾夫俱樂部。
關於交通
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Q. 請問電車該怎麼到貴館？
A. 請搭阪急寶塚線至池田車站，再轉乘巴士、計程車或不死王閣免費接駁車。
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Q. 請問有到最近車站的接送服務嗎？
A. 在阪急池田車站 10：40、11：40.14：40、15：40 以上時段安排免費接駁車。請事先預約。
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Q. 自己開車開怎麼到貴館？
A. 阪神高速公路池田線 木部（龜岡方向）第一出口直走2KM。
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Q. 請問有停車場嗎？
A. 有免費停車場，可停放車輛約300台。
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Q. 請問有會說中文的工作人員嗎？
A. 沒有會中文的工作人員，但簡單英文沒有問題。
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Q. 沒有會說中文的工作人員，若需要預約/詢問/緊急狀況貴館如何處理？
A. 沒有會中文的工作人員，但簡單英文沒有問題。
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Q. 線上預約系統未顯示的日期可以預約嗎？
A. 未顯示的日期可能為休館日或尚未開放預約。
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Q. 請告訴我正確的泡湯方式！
A. 請參考溫泉介紹頁面：http://www.fushioukaku.com.tw/hotspring/index.html
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Q. 請問貴館周邊有什麼觀光景點？
A. 請參考觀光景點介紹頁面：http://www.fushioukaku.com.tw/sights/index.html
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Q. 請問到貴館的交通方式及所需時間？
A. 請參考交通指南頁面：http://www.fushioukaku.com.tw/access/index.html
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Q. 請問怎麼預約接駁車？
A. 請參考交通指南頁面：http://www.fushioukaku.com.tw/access/index.html